Returreklamation
Tabellen nedenfor angiver, hvordan returreklamationer skal håndteres, afhængigt af om I er tilknyttet DBK’s fragtaftale eller anvender egen fragtaftale: DBKs fragtaftale: Reklamationsformer Reklamationskrav Erstatningsansvar Fejl i produkt DBK kræver billeddokumentation af fejlen på varen DBK’s ansvar at erstatte. Kontakt DBK’s kundeservice Beskadiget DBK kræver billeddokumentation af emballage og vare DBK’s ansvar at erstatte. Kontakt […]
Dokumentation
Med DBK’s integrationer får I ikke bare adgang til data – I får overblik, stabilitet og en teknisk løsning, der sparer tid og reducerer fejl. Dokumentation på filformat Læs om den detaljerede dokumentation for opsætningen af ordrefiler. Klik her
XSD
XSD står for ‘XML Schema Definition’. Det er en slags regelbog, som fortæller computeren, hvordan XML-filen skal se ud og hvad den må indeholde. Man bruger XSD til at sikre, at XML-filen er korrekt og indeholder de nødvendige oplysninger. Hvad bruges den til? Når en XML-fil bliver sendt fx fra en webshop til en […]
Filformater
Frekvens: Opdateres dagligt Kanal: Leveres på kundens sikre FTP hos DBK Formater: XML og CSV Filnavn Beskrivelse Afsender Modtager AB (XML) Ordrelinjer/ Ordrehoveder Internetbutik DBK HL Kvitteringsfil for ordrehoved/ ordrerlinjer DBK Internetbutik M Ordrelåse fil DBK Internetbutik CD Ordrehoved/ Linje Slutmelding DBK Internetbutik T Track & Trace fil DBK Internetbutik AabneSalgsTransaktioner Overblik allokeringsstatus på […]
Bogportalen – Ny note-funktion til kundeprint
Som et nyt tiltag er der tilført en knap på Bogportalen, hvor der er mulighed for at tilføje noter til kundeprintet. I notefeltet er det muligt at tilføje antal og reference, samt tilføje yderligere informationer såsom navn og adresse. Læs vejledningen herunder Hent vejledning om ny note-funktion
Bogportalen – Ombytningsregler
Alle brugere med administrationsrettigheder og salgsrettigheder kan oprette/rette en ombytningsregel. Klik på nedenstående knap for at få udførlig guide i ombytningsreglerne. Hent vejledning her
Bogportalen – Prisregler – Oprettelse og vedligehold
Herunder får du en vejledning vedr. prisregler. En prisregel er et tilbud på en vare, flere varer, en varegruppe eller en rabatgruppe. Prisreglen lam afgrænses til en bestemt periode eller have faste specialrabatter til udvalgte kunder. Klik på nedenstående knap, der viser en udførlig guide til hvordan du kommer i gang og hvordan man justerer […]
Bogportalen – Produktoprettelse og vedligehold
I Bogportalen kan forlag oprette og vedligeholde deres titler. Titlerne vil herefter automatisk blive oprettet på MitDBK.dk og i DBKs interne systemer. Læs vejledningen herunder, om hvordan du kommer i gang med Bogportalen: Hent vejledning her
Webshop hjælpeartikler
Webshop hjælpeartikler Søg Populære søgeord Områder Ingen resultater fundet Vis alle resultater Bogportalen Hjælp for webshops til… Webintegrationer Dokumentation Filformater XSD filer Integrationer – output Salgstransaktioner Kundestamdata Lagertransaktioner Lagerstatus Varestamdata Alle output artikler Følgesedler Følgeseddel til webshops Returreklamationer
Webshop følgeseddel
Her er et eksempel på en webshop følgeseddel. Hold musen over pære ikonerne på følgeseddel-eksemplet for at se detaljer om de enkelte informationer.