- Opdateret: 17. august 2026
Kontrakter
Opret specifikke samhandelsaftaler og returaftaler med boghandlere ved at oprette en kontrakt.
Når du opretter en ny kontrakt med en boghandel kan du gøre det på kædeniveau, boghandlerniveau eller ved at oprette dit eget segment.
Vælg én af de tre muligheder for at få en synlig dropdown menu i feltet nedenunder.
Hvem gælder kontrakten for:
Boghandlere:
Afgør om kontrakten skal sættes op for boghandlere. Du kan vælge at give boghandlere specifikke vilkår. Vælg i dropdown-menuen, hvilke boghandlere, din kontrakt skal gælde for.
Kæde: Ønsker du at din kontrakt skal gælde for kæde-forhandlere, så klik på kæde for at få vist kæde-boghandlerne. Kæde-boghandlere vedligeholdes af DBK.
Klik på Indstillinger –> kontrakter.
I den gamle Bogportal kunne du opsætte både en returkontrakt og en købskontrakt. Det er i dag ændret til én standard-kontrakt, som indeholder både retur- og købkontrakter.
Segment:
Vælg Segment hvis du eksempelvis ønsker at målrette din kontrakt til Boghandlere, hvis firma starter med A.
Når kunden er valgt i dropdown menuen vælges kunde navnet automatisk efterfølgende.
Tillad retur:
Det er vigtig at tage stilling til om retur-forsendelser er tilladt. Når du klikker check boksen vil du få mulighed for at ekskludere produkter. Her kan du indtaste de ISBN numre, som returen ikke skal gælde for.
Angiv hvor længe det er muligt at benytte sig af fri retur, dvs. antal dage hvor det er muligt for boghandleren at returnere bøger efter køb.
Der er fri retur på 2 niveauer; der er fri retur, som du vælger under selve produktet. Dvs. i produktoprettelse. Samtidig kan du vælge at lave kontrakt med fri retur.
Angiv hvor længe det er muligt at benytte sig af fri retur, dvs. mulighed for boghandleren at returnere bøger i x antal dage efter købsdato. Eksempelvis må boghandlen returnere med “Fri retur” i de første 90 dage efter købsdatoen. Efter de 90 dage udløber “fri retur”, og derfor må boghandlerne forespørge eventuel retur på anden vis.
Ombytning:
Vælg om du vil tillade ombytning, og beskriv hvor mange dage, du vil tillade en mulig ombytning. Angiv minimum antal dage med ombytning efter købsdatoen.
Derefter vælges betalingsbetingelserne. Når du vælger dropdown menuen for betalingsbetingelserne vil du blive mødt af to cifrede koder foran selve “løbende måned + fx 20 dage”. Dette angiver blot en kode for selve betalingsbetingelsen. Læg mærke til beskrivelsen og angiv hvilken betalingsbetingelse du vil benytte dig af.
Afslut ved at klikke gem i øverste højre hjørne.
OBS! Som beskrevet tidligere i artiklen, har du mulighed for at styre returregler for titlen i Produkthåndtering. Her vælger du håndtering på et generelt niveau. Når du bestemmer retur og ombytning i Kontrakter, så handler det her om at styre produktet på kundeniveau, hvis du ønsker specifikke kontraktregler for bestemte kundetyper.
Spørgsmål til denne side?
Indsend dit spørgsmål i nedenstående formular, så vender vi tilbage hurtigst muligt.