Driftsstatus
Her kan du følge med i driftsstatus på systemerne og leverancerne fra DBK
Der vil kunne forekomme forsinkelser i varemodtagelsen. Vi er særligt opmærksomme på nye titler, og forventer en eventuel forsinkelse på maks. 48 timer.
—————
Se den fulde status på resterende ERP udeståender nedenfor.
Ændringskatalog
ERP udeståender der gælder alle DBK kunder
Navn
Beskrivelse
Status
Forv. afsluttet
ISBN/EAN
Vi oplever problemer med ekspedition af titler som har forskellige ISBN og EAN-nummer.
I gang
14/10/2024
T&T på Mit DBK
Der er mangler track & trace på nogle af ordrerne på Mit DBK
I gang
14/10/2024
Redigering af brugere på Mit DBK
Administrator skal kunne rette i brugere og rettigheder uden skulle slette og oprette en ny bruger
Undersøges
Fejl i excel download på Mit DBK
Filtrering af lister på Mit DBK kommer ikke med når der eksporteres til Excel. I stedet vieksporteres alle data. Det gælder bl.a. for listerne "Ordrer", "Ordrelinjer", Fakturaer"og "Fakturalinjer".
Løst
13/09/2024
Retur
Retur fra boghandlere og fra forlag hvor der medfølger returdokumenter, er behandlingstiden nu tilbage på normal. Ikke adviseret retur uden følgesedler fra forlag, er der stadig længere ekspeditionstid på end normalt.
Løst
04/08/2024
EDI
Der er problemer med at få sendt EDI afsted til transportørerne i tide. Vi arbejder stadig på at få alle fejlscenarierne rettet.
Løst
26/07/2024
Faktura på Mit DBK
Der er uregelmæssigheder i visningen af faktura på Mit DBK.
Løst
12/07/2024
Betalingsoversigt
Forlag og boghandlere kan nu se en betalingsoversigt under Økonomi på Mit DBK. Betalingsoversigten giver et overblik over hvad der samlet er til forfald på en given dato
Løst
02/07/2024
Kreditering
Forsinkelserne i afviklingen i vores systemer skaber desværre forsinkelse af kreditering for retur.
Løst
24/06/2024
Faktura
Nogen oplever at der sendes blanke fakturaer
Løst
17/06/2024
Faktura
Der er problemer med at se faktura på Mit DBK.
Løst
28/05/2024
Bookbox / Print on demand
Der kan være problemer med at ekspedere ordrer hvor der indgår en POD titel.
Løst
30/05/2024
Filtrering på Mit DBK
Ordrer der modtaget hos DBK, men ikke er afsluttet, har status "Behandles" i ordreoversigten. Nogle af disse ordrer er forudbestillinger der først skal ekspederes senere. Det er nu muligt at filtrere i datointerval, så man kan selektere efter bekræftet afsendelsesdato.
Løst
29/05/2024
Ordrestatus
Ordrestatus på Mit DBK opdateres ikke korrekt, så ordrer står som behandles selv om de er afsluttet.
Løst 21/05
23/05/2024
Login på Mit DBK
Nogen få oplever Login problemer på Mit DBK.
Løst 21/05
24/05/2024
Udeståender der gælder boghandlere
Navn
Beskrivelse
Status
Forv. afsluttet
Leveringsdage
Det er pt. ikke muligt at se og ændre leveringsdage på Mit DBK. Kontakt kundeservice indtil en løsning er på plads.
Undersøges
Udgivelsesdato
At genindføre udgivelsesdato på følgesedlen til Boghandlere.
Igangværende
Kundereference
Genindføre kundereference på linjeniveau på følgeseddel
Igangværende
Udskrift af fakturaer
Mulighed for at udskrive flere fakturaer på en gang, samt se hvilke der er udskrevet
Undersøges
Mail med dagens leveringer
Muligt at kunne tilvælge en mail med dagens leveringer
Undersøges
Indhold i kasser
Vi undersøger muligheden for at se indhold i kasser på ordreoversigten på Mit DBK.
Undersøges
Kontoudtog på Mit DBK
Der udsendes komplet kontoudtog i starten af hver måned. Oversigt over fakturaer og betalingsstatus på individuelle fakturaer kan ses på Mit DBK under "Økonomi" > "Fakturaer"
Undersøgt, implementeres ikke
Vejl. udsalgspris på følgesedler
Mulighed for at tilføje vejledende udsalgspris på følgesedlerne.
Igangværende
Returordrer hvor samme titel går igen flere gange
Det er en fejl i returhåndteringen hvis samme titel fremgår med flere linjer i en returordre. Indtil en løsning er på plads, anbefales det at samle alle eksemplarer af en titel i en linje i returoprettelsen => Der er identificeret en løsning på problemet, og vi er i fuld gang med at returmodtage de manglende ordrelinjer
Løst
24/09/2024
Fakturering
Fakturering virker, men der mangler dog fakturering for den 17. maj.
Løst
28/05/2024
Fakturering
Vi forventer at udsende manglende fakturering fra maj månedskørsel og den normale månedskørsel vedrørende juni på mandag
Løst
09/07/2024
Regnskab
Vi leverer ikke flere manuelle omkostningsfaktura for maj, før vi lukker regnskabet for juni. Derved bliver maj måned betragtet som lukket for boghandlere og der bliver samlet op i juni regnskabet.
Løst
08/07/2024
Opdateret Bogportal
Bogportalen er opdateret, så lagertal, udgivelsesdatoer og kreditstatus er retvisende og opdateres løbende som tidligere.
Løst
24/06/2024
Forbedring af PDF faktura
Vi har nu tilføjet linjereference (Kundereference) og udgivelsesdato (såfremt udgivelsesdato er større end fakturadato) til pdf faktura. Vi har også flyttet ISBN til en selvstændig ”kolonne” hvilket kan gøre automatisk PDF-indlæsning nemmere.
Løst
04/07/24
Forsinkede pakker
En fejlende ordrefrigivelse har skabt forsinkelser. Alle ordre pakkes i dag og leveres på mandag.
Løst
10/06/2024
Afventer kredit
Lige pt. mangler der en skedulerede kørsel der checker om ordrer, der tidligere er blevet afvist på grund af manglende kredit, nu har kredit.
Løst
11/06/2024
Konsolidering
Ordrer, hvor en titel mangler på ordren, bliver ikke bliver leveret selvom den er sat til dellevering.
Løst
10/06/2024
Procentrabat
At genindføre procentrabat på fakturaer
Løst
23/05/2024
Udeståender der gælder forlag
Navn
Beskrivelse
Status
Forv. afsluttet
Oversigt over lagertilgange
Vi vil gerne vise oversigt over tidligere lagertilgange under hver produkt på produktsiden på Mit DBK. Listen vil vise lagertilgange efter 03/05/2024
Undersøges
Oversigt over omsætning pr. titel
Vi vil gerne vise en oversigt over omsætning pr. titel. Vi arbejder på at kunne vise omsætning på titel pr. dag, samt omsætning på titel pr. måned og år.
Igangværende
Opdatering af direkte salg adresser
Mulighed for at slette eller downloade alle kunder, samt upload af nye kunder
Undersøges
Mulighed for anonym bestilling
Mulighed for at oprette en modtageradresse der ikke gemmes ved direkte salg og frieksemplar
Igangværende
Ét login til trykkerier
Give trykkerier mulighed for ét login til indmelding af ASN for flere forlag.
Undersøges
Direkte salg under Frieksemplar
Mulighed for at få vist Direkte salg under frieksemplar
Undersøges
Salg og retur på årsbasis
Mulighed for at se salg + retur på årsbasis under den enkelte titel inkl. lagertilgange.
Undersøges
Se konkret afsendelse fra trykkeriet
Mulighed for at se hvor mange bøger som er kommet på lager fra trykkeriet.
Undersøges
Prislister på Mit DBK
Under Økonomi skal der uploades prislister
I gang
22/10/2024
Statistikker
Vi vil gerne vise statistikker over salg på Mit DBK. Statistikken vil indeholde salgsdata fra efter 03/05/2024, og vil kunne nedbrydes på år, måned, dag og titel.
Løst
16/08/2024
Historik
Forlag kan nu tilgå deres historik (fra før 3. maj 2024) på det gamle dbk.dk site. I skal bruge samme adgangskode som før på dbk.dk.
Løst
02/07/2024
Salg til webshops
Lige nu er det ikke muligt, fra ordreoversigten på Mit DBK, at se hvor webshops salg til privatpersoner kommer fra. Navnet på webshoppen vises nu på ordrelinjeoversigten.
Løst
Fakturering og specifikationer
Alle autogenererede faktura for juni er sendt ud i denne uge. Vi forventer at manuelle faktura for juni bliver sendt ud senere i dag. Alle specifikationer for juni er også udsendt i dag.
Løst
05/07/2024
Forsinket serviceafregning
Serviceafregningen vil først blive kørt torsdag aften.
Løst
07/06/2024
Kreditering
Vi modtager, håndterer og krediterer nu også retur. Det er dog ikke sikkert at alle kan se krediteringen på Mit DBK eller i rapporterne endnu.
Løst
07/06/2024
Statistikker fra tidligere selvbetjening
Vi vil gerne give adgang til statistikker fra den tidligere selvbetjening. så der kan ses opgørelser t.o.m. 2/5/2024
Undersøges
Løst
Udeståender der gælder webshops
Navn
Beskrivelse
Status
Forv. afsluttet
Ændring af ordre - reservering
Når der ændres i en ordre, mister ordren sin plads i reservationen, og starter forfra i reservationen af titler.
Skal undersøges
Sletning af ordrelinje med udgået titel
Der er ikke mulighed for at nulle ordrelinjer via integrationen hvis der er tale om et udgået produkt
Skal undersøges
Samlerabat
Der er ikke kørt samlerabat.
Løst
23/08/2024
CD-filer
Nogen kunder mangler CD filer når hele ordren annulleres. De bliver sendt på mail.
Løst
09/07/2024
'Nul' i ordren
Ordrer fra internetshops, hvor der er ordrelinjer med 0 i antal lukkes ikke. Der arbejdes på en løsning så ordrerne lukkes.
Løst
29/05/2024