Driftsstatus
Her kan du følge med i driftsstatus på systemerne og leverancerne fra DBK
Produktionen kører planmæssigt
Vores IT-udfordringen skyldtes et nedbrud hos Microsoft, men problemet er løst og ordrer kommer igen ind i vores system. Men som følge af nedbruddet er vi forsinkede. Vi vil løbende opdatere vores driftsstatus.
Vi har i øjeblikket udfordringer med vores IT-systemer. Det betyder, at der ikke kommer opdateringer på ordrer i MitDBK. Vi producerer fortsat, men der sendes ingen statusopdateringer på ordrer. Vi forventer at problemet er løst i eftermiddag.
Produktionen kører planmæssigt
Produktionen kører planmæssigt
Produktionen kører planmæssigt
Driftsstatus: Normal drift.
Vi oplever udfordringer med Bogportalen. Titelsøgning og ordrehistorik er i øjeblikket utilgængelige. DBK lukker derfor for indlæsning af internetordrer. Lukningen sker for mindske fejlmeddelelser, da Bogportalens prismotor i øjeblikket ikke er tilgængelig. Internetbutikker kan fortsat fremsende ordrer til DBK, men de vil ikke blive indlæst i vores systemer, før Bogportalen igen er oppe at køre.
Vi arbejder på sagen, og opdaterer løbende men kommer med en status kl. 11.00, såfremt problemet ikke er løst.
Driftsstatus: Normal drift.
Vi oplever udfordringer med Bogportalen. Titelsøgning og ordrehistorik er i øjeblikket utilgængelige. DBK lukker derfor for indlæsning af internetordrer. Lukningen sker for mindske fejlmeddelelser, da Bogportalens prismotor i øjeblikket ikke er tilgængelig. Internetbutikker kan fortsat fremsende ordrer til DBK, men de vil ikke blive indlæst i vores systemer, før Bogportalen igen er oppe at køre.
Vi arbejder på sagen, og opdaterer løbende men kommer med en status kl. 10.00, såfremt problemet ikke er løst.
Driftsstatus: Normal drift.
Driftsstatus: Normal drift. Grundet mekaniske problemer i driften kan enkelte ordrer været forsinket med et døgn. Vi forventer at have normaliseret driften inden ugens udgang. Vi har en mindre forsinkelse i varemodtagelsen.
Driftsstatus: Normal drift. Grundet mekaniske problemer i driften kan enkelte ordrer været forsinket med et døgn. Vi forventer at have normaliseret driften inden ugens udgang.
Driftsstatus: Normal drift. Grundet mekaniske problemer i driften kan enkelte ordrer været forsinket med et døgn. Vi forventer at have normaliseret driften inden ugens udgang. Grundet internt møde er Kundeservice-telefonerne lukket mellem kl. 13.30-14.10.
Driftsstatus: Normal drift
Driftsstatus: Normal drift. Vi har haft udfordringer med MitDBK. Problemet er nu løst, og MitDBK kører som normalt
Driftsstatus: Normal drift. Vi oplever udfordringer med MitDBK. Vi arbejder på sagen, og forventer at det er løst i løbet af formiddagen.
Driftsstatus: Normal drift
Driftsstatus: Normal drift. Vi oplever dog mindre forsinkelser i varemodtagelsen.
Driftsstatus: Normal drift. Vi oplever dog mindre forsinkelser i varemodtagelsen. Data fra MitDBK mangler fortsat. Vi arbejder på at få løst udfordringen, men forventer at MitDBK vil være opdateret tirsdag morgen.
Driftsstatus: Normal drift. Vi oplever dog mindre forsinkelser i varemodtagelsen. Data fra MitDBK mangler fortsat. Vi arbejder på at få løst udfordringen, og giver en status tirsdag kl. 10.00
Driftsstatus: Normal drift. Vi oplever dog mindre forsinkelser i varemodtagelsen. Data fra MitDBK mangler fortsat. Vi arbejder på at få løst udfordringen, og giver en status igen kl. 15.00.
Ændringskatalog
Oversigt over afventende opgaver, der gælder alle DBK kunder
Navn
Beskrivelse
Status
Forv. afsluttet
Redigering af brugere på Mit DBK
Administrator skal kunne rette i brugere og rettigheder uden at skulle slette og oprette en ny bruger
Løst
T&T på Mit DBK
Der er mangler track & trace på nogle af ordrerne på Mit DBK
Løst
29/11/2024
ISBN/EAN
Vi oplever problemer med ekspedition af titler som har forskellige ISBN og EAN-nummer.
Løst
06/11/2024
Fejl i excel download på Mit DBK
Filtrering af lister på Mit DBK kommer ikke med når der eksporteres til Excel. I stedet vieksporteres alle data. Det gælder bl.a. for listerne "Ordrer", "Ordrelinjer", Fakturaer"og "Fakturalinjer".
Løst
13/09/2024
Retur
Retur fra boghandlere og fra forlag hvor der medfølger returdokumenter, er behandlingstiden nu tilbage på normal. Ikke adviseret retur uden følgesedler fra forlag, er der stadig længere ekspeditionstid på end normalt.
Løst
04/08/2024
Udeståender der gælder boghandlere
Navn
Beskrivelse
Status
Forv. afsluttet
Udgivelsesdato
At genindføre udgivelsesdato på følgesedlen til Boghandlere.
Løst
Q1, 2025
Indhold i kasser
Vi undersøger muligheden for at se indhold i kasser på ordreoversigten på Mit DBK.
Igangværende
Q2, 2025
Kundereference
Genindføre kundereference på linjeniveau på følgeseddel
Løst
Q1, 2025
Leveringsdage
Det er pt. ikke muligt at se og ændre leveringsdage på Mit DBK. Kontakt kundeservice indtil en løsning er på plads.
Undersøgt. Implementeres ikke
Mail med dagens leveringer
Muligt at kunne tilvælge en mail med dagens leveringer
Undersøges
Udeståender der gælder forlag
Navn
Beskrivelse
Status
Forv. afsluttet
Oversigt over lagertilgange
Vi vil gerne vise oversigt over tidligere lagertilgange under hver produkt på produktsiden på Mit DBK. Listen vil vise lagertilgange efter 03/05/2024
Løst
Q1, 2025
Produktadministration download
Mulighed for at downloade listen over produkter fra Produktadministration. Det er nu muligt at hente op til 15.000 produktlinjer
Løst
Q2, 2025
Udeståender der gælder webshops
Navn
Beskrivelse
Status
Forv. afsluttet
Sletning af ordrelinje med udgået titel
Der er ikke mulighed for at nulle ordrelinjer via integrationen, hvis der er tale om et udgået produkt
undersøges