Advisering
Advisering Hvad er advisering? Adviseringer er information til DBK om at der er en forsendelse på vej. Ved at have adviseringer på forsendelser kan DBK mere præcist modtage- og følge op på de forsendelser, der varemodtages. Samtidig kan DBK optimere bemandingen i varemodtagelsen, så vi er forberedt på hvad der kommer af forsendelser. Følgende vareleverancer […]
Produktvisning
Produktvisning Vis produkter I produktvisning er der mulighed for hurtigt at se dit forlags produkter. Der er både mulighed for at se de vigtigste metadata og ikke mindst lagertal Produktvisning er en hurtig måde at se hvilke informationer der er oprettet på et givent produkt. Skal der ændres i oplysningerne, skal de rettes ved at […]
Reklamationer
Reklamation Reklamation, efterlysning og returreklamationer Her kan du finde hjælp til hvordan du skal behandle forskellige former for reklamationer i forbindelse med pakker leveret fra DBK med PostNord. Du skal bruge denne side hvis: Der er en transportskade på en forsendelse der har medført beskadigede bøger Der er en forsendelse som ikke er nået frem […]
Pakning af retur
Pakning af retur Hvorfor skal der adviseres retur? Bøger får let skader når de transporteres. Rigtigt valg af emballage og fyld i kasserne er derfor vigtigt for, at den retur der sendes til DBK også kan modtages og sælges igen. Nedenstående er en guide til hvordan risiko for transportskader i forbindelse med retur minimeres: Start […]
Booking af retur
Booking af retur Returforsendelser fra boghandlere til DBK foregår via PostNord og bookes gennem Logisnap Ud over booking af retur, er der også mulighed for at følge returforsendelser på Logisnap. Sådan foregår retur med PostNord og Logisnap Start med at oprette retur som normalt i Bogportalen Pak returen i kasser med op til 15 kg […]
Lagertilgange
Lagertilgange Hvad er lagertilgang? Lagertilgange giver forlag mulighed for, på det enkelte produkt, at få et overblik over hvornår der har været sendt vareleverancer til DBK. På oversigten medtages ikke de mindre lagertilgange, som eksempelvis kan komme via retur. Lagertilgange kan derfor bruges til at få et overblik over hvornår der har været større lagertilgange […]
Lagertal
Lagertal Hvor kan jeg se lagetal på Mit DBK? På Mit DBK kan forlag se lagertal på alle deres produkter. Det er både muligt at se samlet lager, disponible lager og reserveret. Det er muligt at se lagertal to steder på Mit DBK Under Ordrer og Produkthåndtering Under Produktadministration – Produkter Lagertal på Mit DBK […]
Forlagsruten
Forlagsruten Forlagsruten Forlagsruten leverer bøger direkte til- og fra forlag med fragtbil alle hverdage. Enkelte forlag, i hovedstadsområdet, har mulighed for at blive tilknyttet Forlagsruten, hvor forlag til én fast pris, kan få leveret bøger fra DBK og returnere bøger til DBK med fragtmand Bestillinger med levering af forlagsturen, samt advisering af retur, skal […]
Makulatur
Makulatur Hvorfor og hvordan bestilles makulatur? Makulatur bestilles på Mit DBK. Ved bestilling vil de udvalgte produkter blive makuleret og papiret bliver efterfølgende sendes til genbrug. Makulering vælges af flere årsager. Eksempelvis: Bogen skal tages af markedet Der kan være en fejl i bogen Et andet forlag har overtaget udgaven Justeringer i antallet af eksemplarer […]
Specialordrer
Specialordrer Hvad er specialordrer? Specialordrer (tidligere kaldet SOS ordrer), er opgaver som vi kan hjælpe forlag med, der ligger ud over de normale pluk & pak opgaver. Det kan eksempelvis være sampak til supermarkeder, påsætning af stregkoder eller sortering af bøger m.m. Specialordrer oprettes ved at vælge menupunktet “specialordrer” når du er logget ind i […]