- Opdateret: 28. august 2026
Bogportalen - returguide
Skal der returneres bøger til DBK, er det vigtigt, at den korrekte returform bliver anvendt og kravene til brug af denne er opfyldt.
På denne side kan du se en oversigt over hvordan- og hvornår følgende returformer i Bogportalen anvendes
På denne side kan du en oversigt over hvordan- og hvornår følgende returformer i Bogportalen anvendes:
- Fejl i produkt
- Fejlkøb
- Fejlleverance
- Fri retur
- Ombytning
- Skadet, dog ej ved transport
- Transpostskade (ny Juni 2023)
- Tilbagekaldelse
- Anden årsag
Desuden er der en oversigt over følgende leveringsbrister:
- Manko (der er leveret færre bøger end der skulle være)
- Manglende kasse
Husk at pakke retur forsvarligt!
Kasser med returbøger må maksimalt veje 15 kg
Det er vigtigt at retur pakkes gode kasser (eksempelvis kasser fra DBK), og der er fyld i kasserne, så indholdet ikke bliver beskadiget under transporten.
Det er vigtigt at retur pakkes gode kasser (eksempelvis kasser fra DBK), og der er fyld i kasserne, så indholdet ikke bliver beskadiget under transporten.
Spørgsmål til denne side?
Indsend dit spørgsmål i nedenstående formular, så vender vi tilbage hurtigst muligt.