Hjælp - Forlagsruten

Forlagsruten

Enkelte forlag, i hovedstadsområdet, har mulighed for at blive tilknyttet Forlagsruten, hvor forlag til én fast pris, kan få leveret bøger fra DBK og returnere bøger til DBK med fragtmand

For at blive tilknyttet forlagsruten skal DBK kontaktes.

Forlagsruten leverer bøger direkte til- og fra forlag med fragtbil alle hverdage.

Bestillinger med levering af forlagsturen, samt advisering af retur, skal ske via Mit DBK. Forlag der er sat op til forlagsruten har nogle specielle muligheder på Mit DBK.

Skal der bookes retur via forlagsruten foregår det som normalt på Mit DBK. Når adviseringen er oprettet, udprintes adviseringsseddel og lægges med bøgerne der sendes med forlagsruten til DBK. Det anbefales at anføre en reference ex. “Forlagsrute” på returadviseringen, så retur via forlagsruten let kan identificeres i rapporteringen.

Følgende brugertyper til Mit DBK har adgang til forlagsruten:

Salg
Admin

Sådan opretter du din adresse til Forlagsruten

Sådan bestiller du via Forlagsruten

Bestil levering via forlagsrute

Gå til Mit DBK
Vælg “Ordrer”
Vælg “Produkthåndtering”
Vælg produkter, antal og klik på “Kassen”.
Vælg “Håndteringstype” “Direkte salg” eller “Frieksemplarer”
Første gang du bestiller skal du oprette dit forlag som direkte kunde. Vi anbefaler du opretter dig med forlagets navn og Att: dit eget navn.
Vælg dit forlags adresse som leveringsadresse Dette vil komme på label.
Vælg leveringsadresse og faktura.
Tilføj reference til ordre (Skriv gerne Forlagsrute, da dette vil kunne søges frem i jeres rapporter.)
Vælg levering: Forlagsrute
Vælg afsendelsesdato

Levering via forlagsruten.

Forlagsruten FAQ

Hvornår leverer forlagsruten?

Ruten leverer mandag – fredag. Typisk vil levering og afhentning af retur, være mellem kl. 09 – 13.

Er der Track&Trace på leveringer med forlagsruten?

Nej det er ikke muligt at se Track & Trace på leveringer der er bestilt og foretaget med forlagsruten

Er der erstatning ved mistet/forsvunden leverance?

Nej det er desværre ikke muligt at få erstatning på mistet/forsvunden leverancer med forlagsruten, da der ikke er Track&Trace på pakkerne.

Hvor kan jeg se min bestilling?

Det er muligt at se sin bestilling med levering af forlagsruten, på Mit DBK ved at se under ordrer og reference.
Det er muligt at bruge ordrereferencefeltet, ved for eksempel at skrive <Forlagsrute modtagernavn>. På denne måde kan man genkende ordrerne.

Hvornår skal jeg senest bestille for levering næste dag?

Ordrer der lægges inden kl. 15, (hvis bøgerne er placeret på lageret i Køge) vil kunne leveres hverdagen efter.
Bøger fra Haslev vil ankomme efter 2 hverdage.
Vi arbejder på at det bliver samme hastighed fra begge lokationer.

Husk at vælge forlagets adresse

Det er vigtig at vælge forlagets egen adresse, da Forlagsruten kun stopper ved jeres adresse, selvom en anden eventuelt er valgt.

Hvilke ordretyper kan sendes med forlagsruten?

Forlagsruten er tilgængelig for ordretyperne “Frieksemplar” og “Direkte salg”.

Mit forlag har adgang til Forlagsruten, men jeg har ikke?

Hvis du ikke har adgang til Forlagsruten, skal du kontakte DBKs kunderservice. Så opretter vi dig hurtigst muligt.

Hvor mange tegn kan der stå i adresselinjen?

Vi anbefaler at du skriver firmanavn / “dit navn – eller noget unikt genkendeligt”.

For eksempel initaler eller fornavn. Der er plads til ca. 30 tegn på vores label.

Skal jeg altid vælge Forlagsrute ved direkte salg eller frieksemplar?

Du skal kun vælge Forlagsrute, hvis du ønsker Frieksemplar eller Direkte Salg bliver udsendt til forlaget via Forlagsruten. Vælger du ikke levering via Forlagsruten, sendes pakkerne til modtagere med DBKs almindelige transportører.