I forbindelse med transportørskiftet til Postnord, kommer der en væsentlig mere detaljeret Track & Track rapportering end tidligere.
For at følge en forsendelse, kan kan du gøre flg.:
- Find track & trace nummer på en ordre, ved at slå ordren op i Mit DBK eller Bogportalen
- Indtast Track & Trace koden hos Postnord
Quickguide til Track and Trace
Track & Trace FAQ
Hvor finder jeg min Track&Trace kode på en forsendelse
Du kan finde Track & Trace koder på ordrer i bogportalen eller på mit.dbk.dk.
Hvor skal jeg indtaste min Track&Trace kode for at se status
Du skal indtaste Track & Trace koden for Postnord forsendelser på https://www.postnord.dk/varktojer/track-trace
Hvorfor er der ikke Track & Trace på min ordre?
Er der ikke en Track & Trace kode på en ordre, skyldes det at ordren endnu ikke er ekspederet af DBK og der derfor ikke er sendt EDI til Postnord om pakken.
Har ordren ikke fået Track & Trace 2 dage efter forventet ekspederingsdag, så send en mail til transport@dbk.dk med boghandlernummer og ordrenummer.
Hvor kan jeg finde Track & Trace på Mit DBK?