Uregelmæssigheder i forbindelse med ERP-system skiftet

Fejlmeddelser ved modtagelse af ordrefiler

Firmaer der sender ordrer til DBK via en integration, kan nogle gange få en fejlmeddelse fra vores integrationsplatform Link, hvis ordren af den ene eller anden årsag ikke kan indlæses. Fejlmeddelserne sendes som email fra Link, med det samme der er en ordre der ikke kan indlæses. Når der kommer en fejlmeddelse på en ordre, […]

Forlag

Forlag hjælpeartikler Søg Populære søgeord Områder Ingen resultater fundet Vis alle resultater Bogportalen Hjælp for forlag til… Mit DBK Direkte salg Frieksemplarer Ordreoversigt Fakturaer Lagertal Alle Mit DBK artikler Bogportalen Brugervejledning Returguide Ombytning Fakturaer og kreditnotaer Themakoder Alle Bogportalen artikler Transport Track & trace Booking af retur Integrationer – input Generelt om inputdata Advisering vareleverancer […]

Bogportalen

Tilbage Bogportalen for boghandlere Bogportalen er markedspladsen hvor forlag udstiller og vedligeholder deres produkter og hvor bogkøbere kan købe bøger. Hjælpeartikler til Bogportalen

Opret advisering – Trykkeri

Help – How to ‘Adviser’ (notify) as a print company What is ‘Adviseringer’ (notices)? This page explains how to ‘Adviserer’ to DBK as a print company. ‘Adviseringer’ (notices) to DBK are necessary for DBK to receive a product delivery. The publisher that has ordered books from your printing company must register you as a user […]

Track & Trace på Mit DBK

Hjælp – Track & Trace på Mit DBK Hvor kan jeg se Track & Trace på Mit DBK? På Mit DBK er det muligt at se Track & Trace på sendte ordrer Du kan finde Track & Trace under Ordrer og Ordreoversigt. Ud fra hver ordre er der et symbol af en globus. Ved at trykke […]

Lagertal på Mit DBK

Hjælp – Lagertal på Mit DBK Hvor kan jeg se lagertal på Mit DBK? På Mit DBK kan forlag se lagertal på alle deres produkter. Det er både muligt at se samlet lager, disponible lager og reserveret. Det er muligt at se lagertal to steder på Mit DBK.  Under Ordrer og Produkthåndtering Under Produktadministration – Produkter  […]

Fakturaer på Mit DBK

Hjælp – fakturaer på Mit DBK Hvilke fakturaer findes på Mit DBK? På Mit DBK kan forlag og boghandlere genfinde alle deres fakturaer fra DBK. Under “Økonomi” – “Fakturaer” er der mulighed for at se fakturaer fra DBK.  Der ligger kun fakturaer fra det nye DBK ERP system (fra 3. maj 2024 og frem) i Mit DBK.  […]

ASN Retur

Det nye ERP system kræver, at alt retur til DBK adviseres.  Retur fra Boghandlere der sendes retur via returoprettelse på Bogportalen, betragtes allerede som en ASN, så her er ikke nogle ændringer. Retur ASN benyttes typisk når der skal varer retur fra forlag eller forlags kunder til DBK.   Retur ASN kan oprettes på to måder:  […]

Advisering af retur

For at sikre den bedste og hurtigste returproces, har DBK krav til advisering af returforsendelser. Al retur skal adviseres. Dette gælder for alle DBKs kunder – både forlag og internetbutikker. Kun ved korrekt adviseret retur, kan DBK godkende og håndtere returmodtagelsen. De eneste returforsendelser, der ikke skal adviseres, er returforsendelser fra boghandlere/forhandlere, der er oprettet […]

Oprettelse af brugere

Hjælp – Oprettelse af brugere Sådan oprettes brugere til Mit DBK Som firmaadministrator kan du selv oprette, rette og slette brugere til mit.dbk.dk for din organisation. Hver bruger tilføjes en række rettigheder der afgører hvilke funktionaliteter på mit.dbk.dk der er tilgængeligt for den enkelte bruger. I forbindelse med oprettelsen af nye brugere skal der benyttes […]

Søg på dbk.dk: