Returreklamation
Tabellen nedenfor angiver, hvordan returreklamationer skal håndteres, afhængigt af om I er tilknyttet DBK’s fragtaftale eller anvender egen fragtaftale: DBKs fragtaftale: Reklamationsformer Reklamationskrav Erstatningsansvar Fejl i produkt DBK kræver billeddokumentation af fejlen på varen DBK’s ansvar at erstatte. Kontakt DBK’s kundeservice Beskadiget DBK kræver billeddokumentation af emballage og vare DBK’s ansvar at erstatte. Kontakt […]
Dokumentation
Med DBK’s integrationer får I ikke bare adgang til data – I får overblik, stabilitet og en teknisk løsning, der sparer tid og reducerer fejl. Dokumentation på filformat Læs om den detaljerede dokumentation for opsætningen af ordrefiler. Klik her
XSD
XSD står for ‘XML Schema Definition’. Det er en slags regelbog, som fortæller computeren, hvordan XML-filen skal se ud og hvad den må indeholde. Man bruger XSD til at sikre, at XML-filen er korrekt og indeholder de nødvendige oplysninger. Hvad bruges den til? Når en XML-fil bliver sendt fx fra en webshop til en […]
Filformater
Frekvens: Opdateres dagligt Kanal: Leveres på kundens sikre FTP hos DBK Formater: XML og CSV Filnavn Beskrivelse Afsender Modtager AB (XML) Ordrelinjer/ Ordrehoveder Internetbutik DBK HL Kvitteringsfil for ordrehoved/ ordrerlinjer DBK Internetbutik M Ordrelåse fil DBK Internetbutik CD Ordrehoved/ Linje Slutmelding DBK Internetbutik T Track & Trace fil DBK Internetbutik AabneSalgsTransaktioner Overblik allokeringsstatus på […]
Webshop hjælpeartikler
Webshop hjælpeartikler Søg Populære søgeord Områder Ingen resultater fundet Vis alle resultater Bogportalen Hjælp for webshops til… Webintegrationer Dokumentation Filformater XSD filer Integrationer – output Salgstransaktioner Kundestamdata Lagertransaktioner Lagerstatus Varestamdata Alle output artikler Følgesedler Følgeseddel til webshops Returreklamationer
Webshop følgeseddel
Her er et eksempel på en webshop følgeseddel. Hold musen over pære ikonerne på følgeseddel-eksemplet for at se detaljer om de enkelte informationer.
Webshop – Integrationer med DBK
Kunder der har dataintegrationer med DBK kan modtage informationer fra DBK via outputdata. Ønsker du adgang til dataintegrationer fra DBK, kan du kontakte os her, og høre mere om priser og muligheder. Grundpillerne i standarden er 5 typer af output: Output type Historik Format Frekvens Kilde Leveres på Salgstransaktioner Ny (ERP) XML, CSV Dagligt, ugentlig, […]
Fejlmeddelser ved modtagelse af ordrefiler
Firmaer der sender ordrer til DBK via en integration, kan nogle gange få en fejlmeddelse fra vores integrationsplatform Link, hvis ordren af den ene eller anden årsag ikke kan indlæses. Fejlmeddelserne sendes som email fra Link, med det samme der er en ordre der ikke kan indlæses. Når der kommer en fejlmeddelse på en ordre, […]