Det kan ske, at en pakke bliver  beskadiges under transporten fra DBK til forhandleren. I det tilfælde skal skaden anmeldes til DBK, så vi kan gensende de beskadigede varer, og få undesøgt om der skal rettes processer hos enten DBK eller vores transportør for, at minimere antallet af varer der ikke kan sælges ved modtagelse i boghandlerne.