- Opdateret: 2. september 2026
Melding af Manko, Skadet, dog ej ved transport og Transportskade
Melding af Manko, Skadet, dog ej ved transport og Transportskade
Disse tre typer skal angives under Ordre og ikke som andre returårsager under Retur.
Andre returårsager som nedenstående skal registreres under Opret retur.
- Fejl i produkt
- Fejlkøb
- Fejlleverance
- Fri retur
- Ombytning
- Tilbagekaldelse
- Anden årsag
Meld Manko, Skadet, dog ej ved transport og Transportskade under Ordre i menuen
Klik på Ordre –> Ordreoversigt
Klik på den den firkantede pil ved siden af globussen.
Udfyld med din melding. Enten Manko, Skadet, dog ej ved transport eller Transportskade.
Der skal kun meldes Manko, hvis du oplever mangler i forhold til hvad der står på din FØLGESEDDEL og ikke hvis det er din faktura der ikke stemmer overens med din levering.
Hvis du mangler at modtage noget, du er faktureret for, men som ikke står på følgeseddelen, skal du sende en mail til transport@dbk.dk.
Ved Transportskade skal der uploades billeder og Track & Trace nummer skal udfyldes.
Ved Skadet, dog ej ved transport, skal retur forklaring udfyldes.
Klik herefter Opret reklamation.
Det er nu muligt at se oprettelsen under Returoversigt.
OBS: Husk at det kan tage op til 15. minutter før ændringer er registreret.
Spørgsmål til denne side?
Indsend dit spørgsmål i nedenstående formular, så vender vi tilbage hurtigst muligt.