Alle systemer kører som planlagt.

Servicefakturering og specifikationer til forlag er desværre forsinkede.

Vi forventer at servicefakturering og specifikationer udsendes tirsdag 7. april.

Alle systemer kører som planlagt.

Kundeservice-telefonerne er lukkede i dag fra kl. 13.00 – og resten af eftermiddagen i forbindelse med intern undervisning i Bogportalen. E-mails sendt efter kl. 13. bliver først fulgt op på onsdag morgen.

Alle systemer kører som planlagt.

Vi oplever udfordringer med at tilgå faktura-linjer på MitDBK. Vi arbejder på sagen, og forventer at det er løst i løbet af formiddagen.

Alle systemer kører som planlagt.

Kundeservice-telefonerne er lukkede i dag fra kl. 13.00 – og resten af eftermiddagen i forbindelse med intern undervisning i Bogportalen. E-mails sendt efter kl. 13. bliver først fulgt op på onsdag morgen.

Kundeservice-telefonerne er lukkede tirsdag d. 10. marts fra 13.00 – og resten af eftermiddagen grundet intern systemundervisning af personale i Bogportalen. Indkomne e-mails fra tirsdag eftermiddag ses først onsdag morgen.

Alle systemer kører som planlagt.

Kundeservice telefonerne er lukkede fra 13.30-14.10 grundet internt møde

Alle systemer kører som planlagt.

Vi har oplevet en teknisk fejl, som medførte, at nogle fakturaer blev vist med forkert fortegn (positiv/negativ angivelse). Det betyder, at antallet i nogen tilfælde fremstod modsat af det korrekte. Fakturaerne er korrigerede og i gang med at blive gensendt.  Dette vedrører kun XML fakturaer.

Vi oplever i øjeblikket en teknisk fejl, som medfører, at nogle fakturaer vises med forkert fortegn (positiv/negativ angivelse). Det betyder, at antallet kan fremstå modsat af det korrekte. Vi arbejder på at rette fejlen hurtigst muligt.

Alle systemer kører som planlagt.

Normal drift.

Kære kunde

Til orientering foretager DBK en planlagt systemopdatering i nat den 18. februar i tidsrummet kl. 05.00–06.00.

Vi forventer ikke, at opdateringen vil have nogen påvirkning for jer som kunder, udover at der i det nævnte tidsrum vil være midlertidigt stop for ordreindlæsning.

Vi følger naturligvis opdateringen nøje og vil orientere jer, såfremt det mod forventning skulle give anledning til yderligere information.

Alle systemer kører som planlagt.

Fakturaer der ikke var synlige på Mit DBK mandag morgen kom på Mit DBK mandag middags

Normal drift.

Mandag morgen er der problemer med at vise fakturaer på Mit DBK. Vi arbejder på sagen og forventer at det bliver tilgængeligt mandag eftermiddag. Vi opdaterer her på siden når det igen er tilgængeligt.

Normal drift.

Normal drift.

Normal drift.

Salgstransaktionsrapporter er generet, og vi vil i løbet af et par timer få udsendt rapporterne.

Vi har i øjeblikket udfordringer med at få  udsendt salgstransaktionsrapporter. Vi arbejder på sagen, og forventer at få udsendt rapporterne i løbet af formiddagen.