Hjælp - Se ordreoversigt
Hvad er ordreoversigt?
På Mit DBK kan du se en ordreoversigt. Ordreoversigten viser samtlige ordrer der er tastet i Mit DBK, Bogportalen, sendt via integrationer eller tastet manuelt af Kundeservice.
Under Seneste bestillinger ser du kun de seneste bestillinger foretaget på Mit DBK. Her vises ikke ordrer der kommer via Bogportalen, integrationer eller andre bestillingskanaler.
Videoguide - Ordreoversigt
Kapitler i videoen:
** timeline med tidsmæssigt overblik over videoen **
00:00 Intro
00:03 Se ordrehistorik
00:08 Se længere tilbageblik
Bestilling af ordreoversigt FAQ
Ordreoversigten opdateres én gang i døgnet.
Seneste bestillinger opdateres løbende.
Ordrereference er Mit DBKs bestillingsnummer.
DBK vare-ID er DBKs unikke interne nummer.
Ordretyper er håndteringstyper, såsom Direkte salg, Frieksemplar, Specialordrer og Makulering.
Ordren er information om hele ordren. En ordrelinje er en linje per produkt bestilt på ordren.
Du kan se status på din ordre under Ordreoversigt.
Status på Retur ses under Retur og status på Adviseringer se under adviseringer.
Du kan søge på de ordrenummer, ordrereference og titel.
Ved status kan du filtrerer hvad du vil have vist. De ordretyper der er aktuelle vises i filteret.
ProduktEAN er stregkoden på varen.
Det er muligt at filtrerer på Ønsket afsendt og Bekræftet afsendelsesdato.
Dette kan gøres for at få overblik over eventuelle forudbestillinger længere ude i fremtiden.
Det er forlaget som sætter den Bekræftede afsendelsesdato.