Hjælp - Ordreoversigt
Hvad er ordreoversigt?
På Mit DBK kan du se en ordreoversigt. Ordreoversigten viser samtlige ordrer, der er tastet i Mit DBK, Bogportalen, sendt via integrationer eller tastet manuelt af Kundeservice.
Under “Ordrer” > “Ordreoversigt” er der mulighed for at se “Ordrer” og “Ordrelinjer” på forlagets produkter.
“Ordrer” er de ordrer som forlaget selv har lagt på forlagets produkter til forlagets kunder. Ordrerne kommer typisk som direkte salg, salg fra forlagets webshop, eller via en integration. En ordre kan indeholde flere ordrelinjer (flere titler på samme ordre)
“Ordrelinjer” viser dels ordrelinjer fra forlagets egne ordrer, men viser også ordrelinjer på forlagets produkter fra eksterne bogkøbere – eksempel boghandlere og internetshops. Det er ikke muligt at se selve ordren for eksterne bogkøbere, da den kan indeholde varer fra andre forlag også.
Ordrer datafelter:
- (Globus): Link til Track & Trace for ordren. Er globusen sort er ordren ekspederet og der kan ses Track & Trace. Er globusen grå, er ordren ikke produceret endnu, og der kan derfor ikke ses Track & Trace endnu.
- Ordreref: Bestillingsnummer fra Mit DBK eller ordrenummer fra kundens eget system
- Ordrenr.: DBK ordrenummer.
- Lukket
- Kunde: Navn på kunden som ordren er sendt til.
- Ordretype: Udleveringshåndteringstype på ordren. Se typer af udleveringshåndteringstyper her
- Ordre modtaget: Dato hvor DBK har modtaget og indlæst ordren
- Status: Status på ordren hos DBK
- Modtaget: Ordren er modtaget hos DBK
- Aktiv
- Plukket: Ordren er plukket men endnu ikke afsendt
- Delvis faktureret
- Afsendt: Ordren er afsendt
- Faktureret: Ordren er afsendt fra DBK og faktureret til forlaget
- Annulleret: Ordren er annulleret
- Reference: Valgfri reference der blev tilføjet ordren ved oprettelse på Mit DBK, eller fra integration
- Salgskanal: Den kanal som ordren kommer fra:
- DBK.dk: Ordre fra Mit DBK
- XPI: Ordre via en integration
- Ønskes afsendt: Den dato som der er ønsket afsendt på den oprindelige ordre
- Adresse: Adresse på modtageren af ordren.
* Er titlen på lager?
* Er titlen udgivet? * Hvad er den bekræftede afsendelsesdato?
* Er det en POD titel?
Ordrelinje datafelter:
- Ordrenr.: DBK ordrenummer.
- Ordreref.: Bestillingsnummer fra Mit DBK eller ordrenummer fra kundens eget system
- Antal: Antal bestilte stk. af den enkelte titel
- ProductEAN: EAN kode på titlen. Er også det samme som ISBN for titlen
- Titel: Navn på titlen
- Disponibel lager: For forlag vises antal stk. der er på lager af titlen. For boghandlere vises ja/nej alt efter om titlen er på lager eller ej
- Udgivelsesdato: Udgivelsesdato for titlen
- Ønskes afsendt: Den dato som der er ønsket afsendt på den oprindelige ordre
- Bekræftet afsendelsesdato: Den tidligste dato som bogen kan leveres i forhold til “Ønskes afsendt”. Kommer der eksempelvis en ordre der ønsker afsendelse 1. februar, men titlen først bliver udgivet 1. marts, så vil “Bekræftet afsendelsesdato” være 1. marts.
- Status: Se statuskoder for ordrer her
- Kunde: Den kunde som ordren skal bestilles til
- Salgskanal:
- POD: Er titlen “Print On Demand”. Specielt for POD titler er, at leveringstiden er længere end titler der er på lager. POD titler bliver altid printet til den givne ordre, så titlerne bliver ekspederet, men det tager ekstra tid, da titlen skal printes som sendes til DBK før ordren kan afsendes.
- DBK vare id: Titlens DBK id
Videoguide - Ordreoversigt
Kapitler i videoen:
** timeline med tidsmæssigt overblik over videoen **
00:00 Intro
00:03 Se ordrehistorik
00:08 Se længere tilbageblik
Ordreoversigt FAQ
Ordreoversigten opdateres én gang i døgnet.
Seneste bestillinger opdateres løbende.
Ordrereference er Mit DBKs bestillingsnummer.
DBK vare-ID er DBKs unikke interne nummer.
Ordretyper er håndteringstyper, såsom Direkte salg, Frieksemplar, Specialordrer og Makulering.
Ordren er information om hele ordren. En ordrelinje er en linje per produkt bestilt på ordren.
Du kan se status på din ordre under Ordreoversigt.
Status på Retur ses under Retur og status på Adviseringer se under adviseringer.
Du kan søge på de ordrenummer, ordrereference og titel.
Ved status kan du filtrerer hvad du vil have vist. De ordretyper der er aktuelle vises i filteret.
ProduktEAN er stregkoden på varen.
Det er muligt at filtrerer på Ønsket afsendt og Bekræftet afsendelsesdato.
Dette kan gøres for at få overblik over eventuelle forudbestillinger længere ude i fremtiden.
Det er forlaget som sætter den Bekræftede afsendelsesdato.
