Mit DBK
Normal drift. Orientering om servermigrering og påvirkning af ordreproduktion 1-3. maj – læs mere her
  • Opdateret: 27. april 2026

Frieksemplarer

Hvad er frieksemplarer?

Frieksemplarer giver forlag mulighed for at sælge bøger, der er lagerført hos DBK, direkte til kunder via Mit DBK uden om Bogportalen.
Det kan eksempelvis være til forfattere, anmeldere m.m.

Som forlag skal du selv fakturere kunderne for Frieksemplarer.

Før en ordre med Frieksemplarer tastes, kan følgende det med fordel overvejes: 

  • Skal du sende til en enkelt eller få kunder, skal en Frieksemplar tastes manuelt.
    Det sker via Ordre og Produkthåndtering. Derefter valg af Produkter som lægges i kurv. Til sidst vælges Håndteringstype – Frieksemplar.
  • Skal der sendes til mange modtagere, så er det mest effektivt at oprette en fil med adresser til upload i bestillingen.
    Filen gemmes som “CSV UTF-8”, Se eksempel i FAQ længere nede på denne side.
  • Det er vigtigt at adresse er korrekt i filen. Er der fejl i filen, vil adressen ikke blive uploadet.
    Husk at gemme filen som CSV UTF-8 (kommasepareret) (*.csv).

     

  • CSV filen med upload adresser skal indeholder følgende data, i denne rækkefølge:
    • Kundenavn (obligatorisk)
    • E-mail (obligatorisk)
    • Adresse linje 1 (obligatorisk)
    • Adresse linje 2 (valgfri, er der ikke informationer, skal kolonnen være der, men være tom)
    • Zip. Postnummer (obligatorisk)
    • City. By (obligatorisk)
    • Country (Obligatorisk). Landekode i ISO 2 format 
    • Telefonnummer (obligatorisk)
    • Antal (obligatorisk) 
    • CVR nummer (valgfrit)
Hent CSV eksempelfil med adresser

Det er ikke muligt at ligge markedsføringsmateriale ved i forsendelsen, når Frieksemplar bliver tastet via Mit DBK.
Skal fysisk markedsføringsmateriale, fx pressemeddelelser eller stempel i bog med i forsendelsen, skal Frieksemplarer bestilles via mail til DBK kundeservice, hvilket har et tillæg.  

Er du interesseret i at sende fysisk marketing materiale til boghandlere, kan du benytte vores ugentlige fysisk-fordelingsservice. Læs mere her

 

Frieksemplarer oprettes på Mit DBK under “Ordrer >Produkthåndtering”, hvor udleveringshåndteringstypen “Frieksemplar” vælges

Frieksemplarer - FAQ

Hvad er forskellen på Frieksemplarer og Direkte salg

Frieksemplarer og Direkte Salg er funktionalitetsmæssigt det samme.

Mange forlag bruger Frieksemplarer hvis det drejer sig om en gratis, ordre som de gerne vil have beregnet royalties af. Direkte salg bruges hvis forlaget ønsker at viderefakturere kunden. 

Den største forskel er, at ved Direkte salg, kan en bestilling sendes til en modtager ad gangen, hvor det med Frieksemplarer er muligt at sende både til en eller mange modtagere på samme tid.

I rapporterne har de to ordretyper forskellige udleveringshåndteringstyper. 

ÆØÅ ser ikke rigtige ud i den adressefil jeg uploader

For at ÆØÅ fra adressefilen skal vises rigtigt, skal filen gemmes som UTF-8.

Det kan eksempelvis gøres ved at åbne filen i excel, og gemme filen som “CSV UTF-8”.

Bliver adresserne der uploades gemt?

Ja – adresserne der uploades gemmes under “Direkte kunder”. 

Hvordan ser formatet på CSV adressefilen?

Se eksempel længere oppe på siden. 

Husk at landekoder skal skrives med initialer. 
Danmark er DK
Færøerne er FO
Grønland er GL 
osv. 

Hvad er forskellen på næste mulige afsendelsesdato og en specifik dato?

Ved “Næste mulige afsendelsesdato” afsendes bogen fra DBK så hurtigt som muligt, med forbehold for weekender, helligdage og manglende varer.

Ved “Specifik dato” afsendes forsendelsen så vidt muligt på den ønskede dato, med forbehold for weekender og helligdage.  “Specifik dato” benyttes typisk til ordrer der ligger frem i tiden. 

Hvor kan jeg se status på ordren?

Du kan status på ordren under Ordreoversigt på Mit DBK Se ordreoversigt – DBK og på dine tilsendte salgstransaktioner. Salgstransaktioner – DBK

Hvor ser jeg Track&Trace på ordren?

I ordreoversigten er det muligt at se Track & Trace på ordren.

Ordrer der er afsluttede har en klikbar globus, der linker til Track & Trace på ordren hos den valgte transportør. 

Tips til upload af adresser fra fil
  • Download eksempelfilen og brug den som udgangspunkt. Første række og rækkefølgen på kolonnerne skal bevares
  • Start med kun at uploade en adresse, så det er let at tjekke at de rigtige informationer havner i de rigtige felter. Når det ser fint ud kan flere adresser uploades
  • Landekoder skal skrives med versaler, og følge Alpha-2 standarden. Se oversigt her 
  • Fejler importen kan det være at upload filen skal renses for ugyldige koder og tegn. Excel funktionen “rens” fjerner ekstra mellemrum, linjeskift i celler og andre ting der kan forstyrre indlæsningen

Spørgsmål til denne side?

Indsend dit spørgsmål i nedenstående formular, så vender vi tilbage hurtigst muligt.

Søg på dbk.dk: