Normal drift

Nyhedsbreve

Sådan får du nyhedsbreve fra DBK [Tekst om at der sendes nyhedsbreve ud til registerrede brugere på Mit DBK. Generelle mails får alle, men der kan være salgsrelaterende eller økonomibaserede budskaber der kun kommer til en rolle]  

Oprettelse af brugere

Hjælp – Oprettelse af brugere Sådan oprettes brugere til Mit DBK Som firmaadministrator kan du selv oprette, rette og slette brugere til mit.dbk.dk for din organisation. Hver bruger tilføjes en række rettigheder der afgører hvilke funktionaliteter på mit.dbk.dk der er tilgængeligt for den enkelte bruger. I forbindelse med oprettelsen af nye brugere skal der benyttes […]

Vis produkter

Hjælp – Vis produkter Produktvisning I produktvisning er der mulighed for hurtigt at se dit forlags produkter. Der er både mulighed for at se de vigtigste metadata og ikke mindst lagertal Produktvisning er en hurtig måde at se hvilke informationer der er oprettet på et givent produkt. Skal der ændres i oplysningerne, skal de rettes […]

Glemt adgangskode

Hjælp – Glemt adgangskode Glemt adgangskode? Hvis du har glemt dit kodeord til Mit DBK, er der hjælp at hente. Du skal blot trykke ‘Har du glemt kodeordet?’ på forsiden. Du vil modtage en mail med link til at genskabe et nyt kodeord. Videoguide – glemt adgangskode Glemt adgangskode FAQ ** emne 1 ** ** […]

Se ordrehistorik

Hjælp – Se ordreoversigt Hvad er ordrehistorik? På Mit DBK kan du se din ordreoversigt. Du kan se samtlige ordrer der er tastet i Mit DBK, Bogportalen, sendt via integrationer eller tastet manuelt af Kundeservice. Under Seneste bestillinger ser du kun de seneste bestillinger foretaget på Mit DBK.  Videoguide – Ordreoversigt https://vimeo.com/912936213/4c2748dde2 Kapitler i videoen: […]

Opret advisering

Hjælp – Opret advisering Hvorfor og hvordan oprettes advisering? ** Her kommer tekst ** ** Her kommer noget mere uddybende omkring bestilling af retur ** Videoguide – Bestil advisering https://vimeo.com/912927587/2ebb0f8e12?share=copy Kapitler i videoen: ** timeline med tidsmæssigt overblik over videoen ** 00:00 Intro00:06 Bestil advisering 00:07 Vælg produkthåndtering 00:28 Vælg håndteringstype – advisering  00:55 Vælg […]

Bestilling af makulatur

Hjælp – Bestilling af makulatur Hvorfor og hvordan bestilles makulatur? Makulatur kan bestilles på Mit DBK. Ved bestilling vil de udvalgte produkter blive makuleret og papiret bliver efterfølgende sendt til genbrug. Makulering vælges af flere årsager. Bogen kan være udgået, der kan være en fejl i bogen, et andet forlag har overtaget udgaven eller almindelig oprydning.  Videoguide […]

Bestilling af retur

Hjælp – Bestilling af retur Hvor, hvornår hvordan skal der bestilles retur? ** Her kommer tekst ** ** Her kommer noget mere uddybende omkring bestilling af retur ** Videoguide – bestilling af retur https://vimeo.com/912575409/29587dca72 Kapitler i videoen: ** timeline med tidsmæssigt overblik over videoen ** 00:00 Intro 00:06 Vælg produkthåndtering 00:10 Søg efter relevante produkter  […]

Bestilling af frieksemplarer

Hjælp – Bestilling af frieksemplarer Hvad er frieksemplarer? Frieksemplarer benyttes typisk til at sende bøger til modtagere der ikke skal betale for bøgerne. Det kan eksempelvis være forfattere, anmeldere m.m. Frieksemplarer er en ordreform som forlag kan benytte til at sende bøger til kunder, uden at DBK fakturerer slutkunden.  Tastes frieksemplarer via serviceportalen er der […]

Oprettelse af direkte kunde

Hjælp – Oprettelse af direkte kunde Hvad er direkte kunder? ** Her kommer tekst ** ** Her kommer noget mere uddybende omkring direkte kunder ** Videoguide – oprettelse af direkte kunder https://vimeo.com/910415725/1e60fef2d6 Kapitler i videoen: ** timeline med tidsmæssigt overblik over videoen ** 00:00 Intro00:02 Opret kunder til direkte salg  00:04 Gå und under Ordrer […]

Søg på dbk.dk: