Uregelmæssigheder i forbindelse med ERP-system skiftet

Bestilling af makulatur

Hjælp – Bestilling af makulatur Hvorfor og hvordan bestilles makulatur? Makulatur skal bestilles på Mit DBK.  Ved bestilling vil de udvalgte produkter blive makuleret og papiret bliver efterfølgende sendt til genbrug.  Makulering vælges af flere årsager. Eksempelvis: Bogen skal tages af markedet Der kan være en fejl i bogen Et andet forlag har overtaget udgaven […]

Bestilling af retur

Hjælp – Bestilling af retur Hvor, hvornår hvordan skal der bestilles retur? I Mit DBK kan forlag bestille retur af Direkte Salg og Frieksemplar. Retur i Mit DBK er beregnet til forlag i de tilfælde hvor forlagets direkte kunder ønsker at returnere bøger til DBK.  Boghandlere skal som altid melde deres retur i Bogportalen, og […]

Bestilling af frieksemplarer

Hjælp – Bestilling af frieksemplarer Hvad er frieksemplarer? Frieksemplarer benyttes typisk til at sende bøger til modtagere der ikke skal betale for bøgerne. Det kan eksempelvis være forfattere, anmeldere m.m. Frieksemplarer er en ordreform som forlag kan benytte til at sende bøger til kunder, uden at DBK fakturerer slutkunden.  Tastes frieksemplarer via Mit DBK, er […]

Oprettelse af direkte kunde

Hjælp – Oprettelse af direkte kunde Hvad er direkte kunder? ** Her kommer tekst ** ** Her kommer noget mere uddybende omkring direkte kunder ** Videoguide – oprettelse af direkte kunder https://vimeo.com/933618051/2acc03308b?share=copy Kapitler i videoen: ** timeline med tidsmæssigt overblik over videoen ** 00:00 Intro00:02 Opret kunder til direkte salg  00:04 Gå und under Ordrer […]

Bestilling af specialordrer

Specialordrer Hvad er Specialordrer? Specialordrer (tidligere SOS ordrer), er opgaver som vi kan hjælpe forlag med, der ligger ud over de normale pluk & pak opgaver. Det kan eksempelvis være sampak til supermarkeder, påsætning af stregkoder eller sortering af bøger. Specialordrer oprettes ved at vælge menupunktet “Specialordrer” når du er logget ind i Mit DBK.  […]

Adgang til mit.dbk

Sådan får du adgang til Mit DBK Du får adgang til Mit DBK på adressen https://mit.dbk.dk Har du ikke adgang, skal du gøre én af nedestående, alt efter hvad din rolle er i jeres organisation:  Firmaadministrator Er du kunde hos DBK kan du som firmaadministrator (kontaktperson) få adgang til Mit DBK på følgende måde: Gå […]

Direkte salg

Hjælp – direkte salg Hvad er direkte salg? Direkte salg giver forlag mulighed for at sælge bøger, der er lagerført hos DBK, direkte til kunder via Mit DBK uden om Bogportalen. Som forlag skal du selv fakturere kunderne for direkte salg. Under oprettelsen af direkte salg skal der tages stilling til: Hvem er kunden Hvad […]

Søg på dbk.dk: