Udpakning og genbrug af kasser fra DBK
Kasserne fra DBK er optimerede til, at sikre transport af bøger så bøgerne beskyttes, og kasserne samtidig kan genbruges så emballagemængden minimeres. Her er et par enkle videoer hvis du er i tvivl om hvordan kasserne åbnes og komprimeres på en måde hvorpå de let kan genbruges. Udpakning og komprimering af DBK kasser Genbrug […]
Reklamationer
Her kan du indsende reklamationer og efterlysninger i forbindelse med pakker leveret fra DBK med PostNord. Du skal bruge denne side hvis: Der er en transportskade på en forsendelse der har medført beskadigede bøger Der er en forsendelse som ikke er nået frem (efterlysning) Der mangler indhold i en forsendelse Benyt nedenstående guide til at […]
Track & Trace
I forbindelse med transportørskiftet til Postnord, kommer der en væsentlig mere detaljeret Track & Track rapportering end tidligere. For at følge en forsendelse, kan kan du gøre flg.: Find track & trace nummer på en ordre, ved at slå ordren op i mit.dbk.dk eller Bogportalen Indtast Track & Trace koden hos Postnord Gå til Postnord […]
Booking af retur
Returforsendelser til DBK foregår via PostNord og skal bookes gennem platformen Logisnap. Ud over booking af retur, er der også mulighed for at følge returforsendelser på Logisnap. Sådan foregår retur med PostNord: Pak returen i kasser med op til 15 kg i hver Ilæg DBK følgesedler fra Bogportalen i hver kasse (følgesedlen SKAL passe med […]
