Se ordreoversigt
Hjælp – Ordreoversigt Hvad er ordreoversigt? På Mit DBK kan du se en ordreoversigt. Ordreoversigten viser samtlige ordrer, der er tastet i Mit DBK, Bogportalen, sendt via integrationer eller tastet manuelt af Kundeservice. Under “Ordrer” > “Ordreoversigt” er der mulighed for at se “Ordrer” og “Ordrelinjer” på forlagets produkter. “Ordrer” er de ordrer som forlaget […]
Opret advisering
Hjælp – Opret advisering Hvad er adviseringer? Adviseringer er som det ligger i navnet, information til DBK om at der er en forsendelse på vej. Ved at have adviseringer på forsendelser kan DBK mere præcist modtage- og følge op på de forsendelser, der varemodtages. Samtidig kan DBK optimere bemandingen i varemodtagelsen, så vi er forberedt […]
Bestilling af makulatur
Hjælp – Bestilling af makulatur Hvorfor og hvordan bestilles makulatur? Makulatur skal bestilles på Mit DBK. Ved bestilling vil de udvalgte produkter blive makuleret og papiret bliver efterfølgende sendt til genbrug. Makulering vælges af flere årsager. Eksempelvis: Bogen skal tages af markedet Der kan være en fejl i bogen Et andet forlag har overtaget udgaven […]
Bestilling af retur
Hjælp – Bestilling/advisering af retur Hvorfor skal der bestilles/adviseres retur? Når der oprettes en retur på en forsendelse, kan DBK mere præcist modtage og følge op på de forsendelser, som vi modtager. Det betyder, at vi kan lægge varerne hurtigere på lager og samtidig sikre, at varerne bliver lagt på lager hos den rigtige kunde. […]
Bestilling af frieksemplarer
Hjælp – Bestilling af frieksemplarer Hvad er frieksemplarer? Frieksemplarer anvende typisk til at sende bøger til modtagere, der ikke skal betale for bøgerne. Det kan eksempelvis være forfattere, anmeldere m.m. Frieksemplarer er en ordreform, som forlag kan benytte til at sende bøger til kunder, uden at DBK fakturerer slutkunden. Det er ikke muligt at ligge […]
Oprettelse af direkte kunde
Hjælp – Oprettelse af direkte kunde Hvad er direkte kunder? ** Her kommer tekst ** ** Her kommer noget mere uddybende omkring direkte kunder ** Videoguide – oprettelse af direkte kunder https://vimeo.com/933618051/2acc03308b?share=copy Kapitler i videoen: ** timeline med tidsmæssigt overblik over videoen ** 00:00 Intro00:02 Opret kunder til direkte salg 00:04 Gå und under Ordrer […]
Bogportalen – Upload ordrefil
Det er relevant at uploade en ordrefil til Bogportalen, når et forlag ønsker at give forhandlere en særlig pris, højere rabat, fraskrivelse af returret eller længere kredit. Det er ligeledes en nem måde at håndtere ordrefiler med fordelinger, rejseordre og kampagneordrer. Når du ønsker at uploade en ordrefil i Bogportalen skal den bestemte felter udfyldes […]
Pakning af retur
Bøger får let skader når de transporteres. Rigtigt valg af emballage og fyld i kasserne er derfor vigtigt for, at den retur der sendes til DBK også kan modtages og sælges igen. Nedenstående er en guide til hvordan risiko for transportskader i forbindelse med retur minimeres: Start med at vurdere hvad der skal sendes retur. […]
Bogportalen transportskade
Fra 29/6/2023 introduceres returformen “Transportskade” i Bogportalen. Returformer der benyttes i forbindelse med bøger der er beskadigede ved modtagelse hos boghandlerne: Skadet, dog ej ved transport: Benyttes når der er bøger i en forsendelse der er beskadigede, men der ikke er synlige udvendige tegn på skader på emballagen. Transportskade: Benyttes når der er bøger i […]
Udpakning og genbrug af kasser fra DBK
Kasserne fra DBK er optimerede til at sikre beskyttet transport af bøger. Samtidig kan kasserne genbruges så emballagemængden minimeres. Herunder er et par enkle videoer om hvordan kasserne åbnes og komprimeres på en let genbrugelig måde. Udpakning og komprimering af DBK kasser Genbrug af DBK kasser DBK kasser FAQ Hvor meget fyld skal der i […]